Zrušenie a vrátenie

Právo na zrušenie

Ako spotrebiteľ máte právo zrušiť vašu rezerváciu do 14 dní od jej potvrdenia bez udávania dôvodu, v súlade s EU právom na odstúpenie od zmluvy.

Ako zrušiť prihlásenie

Ak chcete zrušiť svoju rezerváciu, pošlite nám e-mail na [email protected] s uvedením vášho mena a čísla objednávky. Okamžite sa vám ozveme s potvrdením.

Vrátenie peňazí

Ak ste zaplatili vopred a požiadate o zrušenie v lehote 14 dní, vrátíme vám plnú sumu do 14 dní od prijatia vašej žiadosti. Vrátenie peňazí bude realizované na rovnaký účet, z ktorého ste platili.

Zrušenie menej ako 48 hodín pred kurzom

Ak požiadate o zrušenie menej ako 48 hodín pred začatím kurzu, môžeme vám ponúknuť možnosť presunúť vašu rezerváciu na iný termín namiesto vrátenia peňazí.

Neúčasť bez upozornenia

Ak sa nezúčastníte na kurze bez priameho upozornenia nás, vaša rezervácia bude považovaná za uskutočnenú a peňažné prostriedky nebude možné vrátiť.

Zmena dátumu

Ak chcete zmeniť dátum vášho kurzu, kontaktujte nás čo najskôr. V závislosti od dostupnosti budeme radi pomôcť pri zmene termínu bez dodatočných poplatkov.

Výnimky

Tieto pravidlá sa vzťahujú na všetky naše kurzy. Špecifické podmienky pre skupinové alebo špeciálne kurzy budú uvedené v potvrdení vašej objednávky.